מחזירים החזרי מס

מדיניות הגנת הצרכן

מחזירים החזרי מס בע"מ

עודכן בתאריך: 19.10.2025

חברת מחזירים החזרי מס בע"מ (ח.פ 516285129) מחויבת לשמירה על זכויות לקוחותיה ולפעול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות הנלוות לו.

1. כללי

מדיניות זו נועדה להבטיח כי כלל הלקוחות יקבלו שירות הוגן, שקוף ואמין, וכי החברה תפעל לטיפול ראוי ומהיר בכל פנייה או תלונה.

2. מהות השירות

החברה מספקת שירותי ייעוץ, בדיקה וביצוע החזרי מס לשכירים ולעצמאיים וכן שירותי ביטוחים פרטיים. אין מדובר במכירת מוצר פיזי אלא בשירות מקצועי אישי.

3. ביטול עסקה

לקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים ממועד ההתקשרות, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

ביטול ייעשה בהודעה בכתב לכתובת הדוא"ל machzirim@gmail.com או במסרון לטלפון 052-2993960.

במקרה של ביטול לאחר תחילת טיפול בפועל, החברה תהיה רשאית לגבות תשלום יחסי בעבור השירות שכבר ניתן.

החברה תשיב ללקוח כל סכום ששולם, בניכוי דמי ביטול בהתאם לחוק.

4. שמירת פרטיות

החברה מתחייבת לשמור על פרטיות הלקוחות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, והמידע האישי ישמש לצורך מתן השירות בלבד.

5. שירות לקוחות ופניות הציבור

לכל שאלה, בירור, בקשה או תלונה ניתן לפנות לשירות הלקוחות בדרכים הבאות:

טלפון

052-2993960

כתובת

שדרות ירושלים 18, אשדוד

כל פנייה תטופל תוך 7 ימי עסקים לכל היותר.

6. אחריות החברה

החברה מתחייבת:

  • • להעניק שירות מקצועי, הוגן ואמין
  • • לפעול בשקיפות מלאה מול הלקוח
  • • לעדכן את הלקוח בכל שלב משמעותי בתהליך השירות

החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף או תוצאתי הנובע מאי־הבנה או מידע שגוי שנמסר על ידי הלקוח.

7. סמכות שיפוט

מדיניות זו כפופה לדיני מדינת ישראל, והסמכות השיפוטית הבלעדית תימצא בבתי המשפט בעיר אשדוד.

יש לך שאלות?

אנחנו כאן כדי לעזור. צור איתנו קשר בכל דרך שנוחה לך ונשמח לענות על כל שאלה.